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直播吧9月7日讯 爱奇艺体育官博发布致歉声明，就球迷付费仍无法平素不雅看国足vs日本的比赛再次致歉。

有关新闻：爱奇艺体育就“看不了直播”致歉：将加强工夫预案和运营智商

尊敬的爱奇艺体育用户：

9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中，由于中国球迷的关爱远超出咱们的预估。 在比赛开动后瞬时流量过大，支付设施用户激增，导致发生部分用户无法购买、购买后权力未及时到账的问题，影响了用户不雅赛体验，咱们深表歉意。

因为准备责任和用户支付量级预判的不及，亏负了球迷们的关爱，最终影响了部分球迷的不雅赛体验。咱们的工夫团队已在第一时间处说明决，归附系统平素运行。后续咱们会进一步加强工夫预案和运营智商求个av网站，给各人提供更踏实可靠的直播就业。

针对这次受到影响的用户，咱们将提供以下处置有打算：

1.关于近似兑换不雅赛券的体育会员，咱们已将近似兑换的不雅赛券返还至账户。

2.关于近似购买支付的用户，咱们将退还近似购买的金额。

3.在比赛时间权力受损的用户，咱们将抵偿一张不雅赛券至账户。

不雅赛券及退款将在5个责任日内自动返还至您的账户，届时咱们将通过爱奇艺体育APP站内信的风光陈说退款信息。如遇极度情况可拨打客服电话：400-890-1300.如进线量过大导致无法接通， 请您耐烦恭候。

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*苹果iOS支付用户请您登录爱奇艺体育APP查询站内信完成退款经过。

咱们深知，每一位中国足球球迷的热忱皆弥足极度，咱们将不遗余力地握续耕种就业，确保用户有更好的不雅赛体验。咱们将加强就业器监控，提前磋议高负载情况并作念好救急预案，增多就业器资源的参加，进一步提高系统的承载智商和踏实性。

再次感谢每一位球迷对中国足球的关注，咱们将与球迷共同看护这份对中国足球的喜欢！

爱奇艺体育

2024年9月6日

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